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ACERCA DE SU EQUIPOEl teléfono Mitel Networks 5001 IP es un teléfono digital que se conecta directamente a una red 10/100BaseT Ethernet. Admite Mitel Networks 3300 Integrated Communications Platform (ICP) versiones 3.1 y posteriores.
Nota: El teléfono 5001 IP no admite la conexión directa a CUALQUIER red de teléfonos públicos. Conecte el teléfono a una LAN conectada exclusivamente a un sistema ICP fabricado por Mitel.
El teléfono 5001 IP tiene tres teclas de función fijas junto con una tecla para aumentar o disminuir el volumen y un teclado numérico estándar. Las teclas de funciones fijas son MENSAJE, RETENER y TRANS/CONF.
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Indicadores de estado del teléfono
Para los usuarios de los sistemas Resilient 3300 ICP
Si durante una llamada escucha dos señales sonoras repetidas cada 20 segundos, esto significa que el teléfono está cambiando a un sistema 3300 ICP secundario. La llamada prosigue, pero las teclas y funciones del teléfono (incluido el buzón de voz visual y otras aplicaciones) dejan de estar operativas. Las teclas y la mayoría de las funciones volverán a estar operativas cuando cuelgue. El funcionamiento normal se recupera cuando el teléfono vuelve a cambiar al sistema primario.
Sugerencias para hacer más cómodo y seguro su uso
No apoye el auricular en el hombro
El uso prolongado del auricular puede provocar molestias en el cuello, en el hombro o en la espalda, especialmente si lo apoya entre el oído y el hombro. Si usa mucho el teléfono, quizá le resulte más cómodo utilizar el accesorio manos libres. Para obtener más información, consulte el apartado dedicado al uso del accesorio manos libres de este manual.
Proteja sus oídos
El teléfono tiene control para ajustar el volumen del receptor del auricular. Dado que la exposición continua a sonidos fuertes puede provocar pérdida de audición, es recomendable que mantenga el volumen a un nivel moderado.
PERSONALIZACIÓN DEL APARATOAjuste del volumen del timbre
Para ajustar el volumen del timbre mientras el equipo se encuentra realizando una llamada:
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Ajuste del volumen del receptor del auricular
Para ajustar el volumen del receptor del auricular cuando lo esté utilizando:
Realización y contestación de llamadas
Para realizar una llamada:
Para contestar una llamada:
Repetir llamada
Para volver a llamar al último número que marcó de forma manual:
Repetir número guardado
Para guardar el último número que marcó de forma manual:
Para repetir la llamada de un número guardado:
Retener
Para retener una llamada:
Para recuperar una llamada retenida:
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Mensajes
Si el indicador de mensaje parpadea de forma lenta cuando el teléfono no está sonando, significa que tiene un mensaje o un mensaje de voz.
Nota: Para que el buzón de voz funcione de forma adecuada con el teléfono 5001 IP, active el desvío de llamadas en el equipo.
Para desviar llamadas al buzón de voz:
Nota: una vez que haya activado el desvío de llamadas, escuchará un tono de marcación interrumpido cada vez que levante el auricular. Para cancelar el desvío de llamadas, consulte Desvío de llamadas en esta guía.
La respuesta a una indicación de mensaje varía dependiendo de si la persona que llama desea que le devuelva la llamada o si opta por dejar un mensaje de voz.
Para responder a una indicación de mensaje:
Si la persona que llama deja un mensaje de voz, el teléfono llamará automáticamente al sistema de buzón de voz.
O bien
Si la persona que llama ha activado el indicador de mensaje, en lugar de dejar un mensaje de voz, el teléfono marcará automáticamente el número desde el que ha llamado.
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Para dejar un mensaje de devolución de llamada en otra extensión:
Al usuario de la extensión a la que se ha llamado se le informa de que hay una indicación de mensaje en espera mediante el parpadeo del Indicador de mensajes y la pantalla muestra "MENSAJE EN ESPERA".
Para cancelar una devolución de llamada:
Para cancelar todas las devoluciones de llamada:
Transferencia de llamadas
Para transferir una llamada activa:
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Conferencias telefónicas
Para establecer una conferencia cuando dos personas están hablando o invitar a otra persona a una conferencia ya iniciada:
Para salir de una conferencia:
Para dividir una conferencia y hablar en privado con la primera persona con la que la inició:
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Desvío de llamadas
Las llamadas internas o externas entrantes que se reciben en una extensión cualquiera, pueden desviarse de las siguientes maneras:
También puede desviar las llamadas al buzón de voz, si lo tiene disponible. El número de extensión del sistema de buzón de voz es 555.
Para programar y activar el desvío de llamadas:
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Para cancelar cada uno de los tipos de desvío de llamadas:
Para cancelar todos los tipos de desvío de llamadas:
Desvío de llamadas - Remota
Para desviar llamadas de una extensión remota a otra ubicación:
Para cancelar Desvío de llamadas - Remota desde la extensión en que se estableció el desvío remoto:
Para cancelar Desvío de llamadas - Remota desde la extensión en que se desvió:
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Desvío de llamadas - Final de cadena
Para garantizar que el número de teléfono de destino no repita el desvío de llamadas:
Para permitir nuevamente que el número de teléfono de destino desvíe llamadas:
Desvío de llamada - Intrusión
Para anular el desvío de llamadas y llamar a una extensión:
Estacionamiento de llamadas
Para recuperar una llamada retenida por la operadora:
Recuperación de llamadas
Para contestar una llamada que suena en otra extensión de un grupo de recepción de llamadas:
Para contestar una llamada que suena en una extensión que no está en un grupo de recepción de llamadas:
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Llamada en espera
Para poner en espera una extensión ocupada:
o bien
Espere hasta que venza el periodo de agotado.
Para recuperar una llamada al escuchar el tono de llamada en espera:
La llamada actual queda en espera. Se encuentra conectado a la llamada en espera.
No molestar
Para activar la función No molestar:
Para desactivar la función No molestar:
Para activar la función No molestar desde una extensión remota:
Para desactivar la función No molestar desde una extensión remota:
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Intrusión
Para utilizar la función Anular al oír el tono de ocupado o DND:
Anuncios
Para utilizar la función Anunciando:
Anuncio directo
El anuncio directo permite localizar a una persona a través del altavoz de su teléfono. Si la persona que se busca tiene activada la función Anuncio de voz en descolgado, el anuncio se escucha sin importar que en la llamada se esté utilizando el auricular o el manos libres.
Para anunciar a una persona:
Para contestar un Anuncio directo (indicado por un solo tono):
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Etiquetar llamada
La función Etiquetar llamada le permite avisar de que está siendo víctima de una llamada amenazadora o malintencionada. Con la etiqueta, el administrador del sistema o la compañía telefónica puede identificar el origen de la llamada y proporcionar esta información a las autoridades o a las personas oportunas.
PRECAUCIÓN: Etiquetar una llamada que no sea de este tipo puede dar como resultado multas u otro tipo de sanciones.
Para etiquetar una llamada malintencionada o maliciosa:
Nota: Etiquetar llamada sólo puede utilizarse en llamadas entre dos personas. Las llamadas en espera y las conferencias no pueden etiquetarse.
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CÓDIGOS DE ACCESO DE CARACTERÍSTICA
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CÓDIGOS DE ACCESO DE CARACTERÍSTICA (continuado)
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